"Аэрофлот" обязали заплатить 50 тысяч рублей за потерю части багажа

По словам пресс-секретаря краевого суда Натальи Мишаниной, в январе 2011 года мужчина прилетел рейсом "Аэрофлота" из Москвы в Красноярск. Перед вылетом из Шереметьево он сдал багаж, однако по прибытии в Красноярск груз ему не вернули. Утерянный чемодан мужчина получил только через пять дней, и вес багажа уменьшился на 6,8 килограмма. В этот же день он зафиксировал список утраченного, написав авиаперевозчику объяснение. Авиакомпания в добровольном порядке выплатила пострадавшему 3 тысячи рублей за просрочку доставки багажа и 4,08 тысячи рублей за недостающий вес.

Пассажир не согласился с суммой выплат и через суд потребовал взыскать с авиакомпании стоимость утраченного в размере 92 тысяч рублей и компенсировать моральный вред, который он оценил в 100 тысяч рублей, а также возместить судебные расходы на оплату услуг представителя и за оформление судебной доверенности.

Суд, руководствуясь статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", установил факт допущенного ответчиком нарушения обязательств перед истцом по договору перевозки, что в ходе судебного разбирательства авиакомпанией и не опровергалось. В части же требований мужчины о возмещении материального ущерба суд отказал и вынес решение взыскать с авиакомпании в пользу пассажира компенсацию морального вреда в размере 50 тысяч рублей, судебные расходы (12 тысяч рублей) и в доход местного бюджета государственную пошлину 200 рублей. Ответчик с решением суда не согласился и подал кассационную жалобу в Красноярский краевой суд.

"Судебная коллегия краевого суда указала на неправильное толкование ответчиком норм материального права, регулирующих правоотношения сторон. Право потребителя было нарушено оказанием некачественной услуги, поэтому компенсация морального вреда за такое нарушение взыскана правомерно и оставила без изменения решение Центрального районного суда Красноярска", - сказала Мишанина.