Порядок бронирования номеров гостиницы "Кипарис"

Нижеперечисленные правила не зависят от того, необходима ли Вам гостиница на 2 часа или на неделю.

Аннулирование бронирования.

Для того чтобы изменить условия бронирования или аннулировать его, необходимо отправить соответствующие изменения в письменной форме факсом или посредством электронной почты, и, кроме того, все изменения должны пройти подтверждение менеджером гостиницы.

Во избежание наложения штрафных санкций на клиентов гостиницы, аннулирование брони нужно произвести не менее чем за три дня до указанной даты - для индивидуальных клиентов и не менее 10 дней - для групп. Если начало услуганнуляций и изменений выпадает на день, следующий за выходным или праздничным днем, то заявку необходимо сделать до 12 часов рабочего дня, стоящего перед выходным или праздником.

Порядок приема заявок

После полученной заявки на бронирование номера в гостинице происходит предварительное подтверждение, которое осуществляется в срок 1 рабочий день.

Заявки можно отправить в письменном виде посредством факса, а также воспользовавшись электронной почтой. Кроме того, заявки должны быть сделаны за 3 рабочих дня до необходимой клиенту даты.

Те заявки, которые были отправлены в выходные и праздничные дни, рассматриваются оператором в рабочий день, следующий сразу за выходным днем.

Штрафные санкции, применяемые по отношению к клиентам.

Если клиент не прибыл в назначенный срок, то заказанные услуги считаются выполненными, что предполагает штраф в размере 100 процентов.

Если заявка на бронирование отменяется позднее указанных сроков, с клиента взимается штраф в размере стопроцентной стоимости суточного обслуживания гостиницы.

Условия оплаты гостиничных услуг.

Все цены на услуги гостиницы "Кипарис" предоставляются по предварительному заказу в подтверждении, которое осуществляется после подачи заявки, осуществляемой посредством заполнения соответствующей формы на сайте или отправленную факсом. Приезжайте к нам, мы очень рады нашим гостям в любое время суток!

Стоимость гостиничных услуг.

Прейскурант цен на гостиничные услуги отель на час, на сутки и т.д., а также виды гостиничных номеров предоставляется на нашем сайте, а те, которые не предоставлены, предоставляются по запросу.