Республика Коми ищет новый курс в развитии внутреннего туризма

Сегодня, как и 10 лет назад, я убежден в туристической привлекательности Республики Коми, ее способности "работать" на благо жителей нашего края. Сегодня, как и 5 лет назад, я считаю создание Агентства по туризму необходимым шагом для построения в республике туристической отрасли. Весь вопрос в том, кто будет работать в этом агентстве? Если туда перейдут нынешние функционеры, то пользы от такой реорганизации не будет.

На Земле нет территории которая не могла бы стать привлекательной для туризма - все дело в правильном менеджменте и маркетинге. А вот с этим у нас большие проблемы...

Проблема нашего менеджмента в том, что они развивают туризм в отрыве от жизненных реалий. Люди которые стоят у руля отрасли пытаются подогнать туризм в Коми под свои мерки, нужды и потребности в отдыхе, под свое понимание того, что хорошо для отдыха, а что нет. Но в успешном бизнесе принято ориентироваться на потребности КЛИЕНТА.

Надо понять, что если господа министры любят отдыхать в дорогих отелях, напичканных до потолка всякими прелестями: от услужливого персонала до суперсовременной электроники - то это еще не повод пытаться построить у нас в Коми вторые ОАЭ. Туристы ценящие роскошь и комфорт никогда не поедут сюда отдыхать, даже если вы застроите отелями Хилтон все от Сыктывкара до Манаргаи - так зачем же пытаться угодить их интересам?

Как бы это ни казалось странным, но развивать туризм в Коми должен человек который 100% УВЛЕЧЕН охотой, рыбалкой, альпинизмом, рафтингом, трекинговыми походами, экстремальными видами отдыха - это наши виды отдыха, и другого не дано. Будет просто здорово, если руководителя будущего агентства по туризму будет за уши не затащить в ОАЭ, Францию, Турцию и прочие замечательные страны, привлекающие миллионы туристов своей цивилизованностью, комфортом и качественным сервисом.

Еще надо понимать, что не стоит копировать стратегию развития более удачливых соседей, типа Карелии, Архангельска, Вологды или Ленинградской области. Мнение о том, что мы на них сильно похожи и сможем повторить их модель - ошибочное. У нас свои геополитические особенности, которые в корне меняют все процессы. Копируя чужие модели и не имея ВСЕХ особенностей этих территорий мы обречены на создание более худшего, нерентабельного турпродукта.

Любой учебник по маркетингу начинается с фразы "осознайте свои конкурентные преимущества; найдите свою нишу; удовлетворите неудовлетворенный спрос".

Когда мы презентовали туристский потенциал Р. Коми руководителям стран Балтийского региона, то получили высокую оценку привлекательности региона, в том числе и за его "нецивилизованность", заповедность и экстремальность - которую так сложно найти в современном мире.

Так почему моя идея (предложенная еще 4 года назад) позиционировать Республику Коми как регион для экстремального, первобытного отдыха, который бы бросал вызов и требовал эмоциональных жертв не находит отклика в правительстве? Ответ я уже дал, господа министры так не отдыхают и не считают что такой отдых может быть кому-то интересным (жить в палатке, в окружении комаров - это же ужас!)...

Еще одна беда нашего туризма, это попытка построить его монетизацию ТОЛЬКО за счет удовлетворения потребностей в отдыхе местного населения. Мол, сначала заставим своих любить отдыхать в РК, а потому уже и туристов из других регионов подтягивать будем. Однако при этом забывается, что суть туризма в перемещении, в том что вы едете смотреть что-то новое, что-то отличное от того, где вы живете. А потому жители Р. Коми всегда будут стремиться ездить отдыхать в другие места, а руководители туротрасли должны стремиться к тому, чтобы к нам приезжали туристы из других регионов и стран.

Как человек неравнодушный к республике, ее бюджету и отрасли туризма в целом, я подготовил тезисы о развитии туризма в Коми, надеюсь они помогут Правительству РК избежать ОЧЕРЕДНОГО растрачивания республиканских средств.

7 тезисов о развитии туризма в РК для главы и правительства:

1. Нельзя на пустом месте ничего развить не вкладывая в это деньги. Вернее можно, но на это уйдет в десятки раз больше времени.

2. Нельзя поручать развитие туризма территории менеджеру который исповедует вид отдыха не совместимый с отдыхом на подведомственной территории. Это все равно что поставить пастырем в православном храме человека проповедующего другую религию.

3. Нельзя брать на работу тех специалистов, которые не могут обеспечить поступление денег от туризма уже после первого года работы. Пусть это будут небольшие доходы, но положительная динамика должна быть с первого года. Иначе это не специалисты а дилетанты. (хотя решение об открытии Агентства в январе, ставит под сомнение успешную реализацию сезона 2014 года - слишком мало времени будет чтобы подготовиться к главным туристическим выставкам, которые проходят в феврале-марте)

4. Нельзя строить туризм в отрыве от сложившегося конкурентного поля. Учитывать нужно не только свой потенциал, но и преимущества конкурентов в этой отрасли (других регионов РФ и стран мира).

5. Нельзя строить туризм опираясь только на собственное восприятие правильного отдыха. Миллионы людей отдыхают так, как вы бы никогда не стали.

6. Нельзя развить туризм ориентируясь на удовлетворение потребностей в отдыхе местного населения. Деньги привозят иногородние.

7. Нельзя угодить всем туристам. Тем, кому надо то, чего у нас нет, надо не стесняясь отказывать в возможности приехать к нам - насильно мил не будешь.

Я люблю отдыхать в республике Коми, объездил ее всю вдоль и поперек. Мне не нужны ни базы отдыха, ни отели, ни толпы туристов вокруг меня, ни кабельное телевидение в горах, ни сотовая связь. Я ценю наши места за уединенность, незагаженность, первозданность, умиротворяю тишину. За то что можно отключится от работы, уйти из зоны доступа, насладится общением с природой и преодолением тех трудностей, которые я придумал себя в рамках очередного тура.

Людей исповедующих подобные моим пристрастия в отдыхе сотни тысяч только в России, благодаря интернету их легко найти в соответствующих сообществах. За пределами нашей страны таких людей еще больше, и с каждым годом растет количество туристов которые хотят хоть раз попробовать что-нибудь необычное, экстремальное. Для завоевания симпатий этих туристов не надо ничего строить, они готовы купить продукт "как есть"... но они ничего не знают о Республике Коми и том, что она может предложит.
PS. У нас в республике есть люди которые регулярно, на протяжение многих лет, привозят сюда туристов, обслуживают их, удовлетворяют ИХ потребности в отдыхе и новых эмоциях. Почему этим людям не доверяют развивать туризм в коми?